YasamApp, diyetisyenler ve beslenme uzmanları için geliştirilmiş bir yazılım ve SaaS altyapı platformudur. YasamApp doğrudan sağlık hizmeti, tıbbi muayene, teşhis veya tedavi sunmaz. Platform üzerinden sunulan diyet ve beslenme programları bağımsız uzmanlar tarafından hazırlanmakta olup; tıbbi acil durumlarda derhal en yakın sağlık kuruluşuna veya 112 Acil Servis'e başvurulmalıdır.
01. Taraflar ve Kabul
Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), YasamApp Yazılım ve Bilişim Teknolojileri A.Ş. ("YasamApp") ile yasam.app web sitesi ve mobil uygulamalarına üye olan veya platformu kullanan gerçek ya da tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.
Platforma kaydolarak veya platformu kullanarak bu Sözleşme'nin tüm maddelerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
02. Tanımlar
- Platform: YasamApp'e ait web sitesi, mobil uygulamalar ve bulut yazılım servisleri.
- Uzman: Platform üzerinden danışanlarına randevu, diyet planı ve beslenme takibi hizmeti sunan lisanslı diyetisyen, beslenme uzmanı veya onaylı profesyonel.
- Danışan: Platform aracılığıyla uzmandan beslenme ve diyet danışmanlığı alan, ölçüm ve su takibi yapan son kullanıcı.
- SaaS Paketleri: Uzmanların platform araçlarını kullanabilmesi için sunulan ücretsiz deneme ve ücretli abonelik planları.
03. Tıbbi ve Sağlık Sorumluluk Reddi
YasamApp bir yazılım altyapısı sağlayıcısıdır. Platformdaki tarifler, besin değerleri, su hatırlatıcıları ve şablonlar yalnızca bilgilendirme ve operasyonel kolaylık amaçlıdır.
- Danışana özel hazırlanan diyet listeleri, kalori hedefleri ve beslenme tavsiyeleri doğrudan ilgili Uzman tarafından belirlenir ve hukuki sorumluluk Uzman'a aittir.
- YasamApp, Uzman ile Danışan arasındaki teşhis, öneri ve danışmanlık süreçlerinin tıbbi doğruluğunu garanti etmez.
- Ciddi kronik rahatsızlığı, metabolik hastalığı veya hamilelik/emzirme durumu olan danışanlar doktorlarına danışmadan diyet programı uygulamamalıdır.
04. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Kullanıcı, kayıt olurken verdiği kimlik, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Yanıltıcı veya sahte bilgi verilmesi durumunda YasamApp hesabı askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir.
Kullanıcı, hesap şifresinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamaktan bizzat sorumludur. Hesabın üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.
05. Uzmanların Hak ve Yükümlülükleri
- Uzmanlar, yasal olarak diyetisyenlik veya beslenme danışmanlığı yapmaya yetkili olduklarını (ilgili lisans/diplomaya sahip olduklarını) teyit eder.
- Uzman, danışanlarına ait özel sağlık ve beslenme verilerini 6698 sayılı KVKK'ya ve mesleki sır saklama ilkelerine uygun olarak gizli tutacağını kabul eder.
- Uzman, platform üzerinden danışanlarına yanıltıcı, kanıtlanmamış veya sağlığa zararlı tavsiyelerde bulunamaz.
06. Danışanların Hak ve Yükümlülükleri
- Danışan, diyetisyenine sunduğu boy, kilo, alerji, mevcut hastalıklar ve ilaç kullanım bilgilerinin doğruluğundan bizzat sorumludur.
- Danışan, diyet programında beklenmedik bir sağlık problemi yaşadığında derhal uzmanına ve bir hekime başvurmalıdır.
- Uzman tarafından kendisine özel hazırlanan diyet listelerini ticari amaçla izinsiz çoğaltamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.
07. Ücretlendirme, Paketler ve İade Koşulları
Uzmanlar için sunulan SaaS paket fiyatları ve özellikleri Fiyatlandırma sayfasında ilan edilmektedir.
- Ücretsiz Deneme (Trial): Platforma yeni kaydolan uzmanlar için belirlenen süre boyunca (örn. 3 ay) ücretsiz kullanım sunulabilir. Süre bitiminde kullanıcı tercihine göre ücretli pakete geçiş yapar.
- Otomatik Yenileme ve İptal: Abonelikler iptal edilmediği sürece seçilen dönem (aylık/yıllık) sonunda otomatik olarak yenilenir. İptal işlemi hesap panelinden tek tıkla gerçekleştirilebilir.
- Cayma ve İade: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı istisnaları geçerlidir. Ancak teknik aksaklıklar sebebiyle hizmet alınamaması durumunda destek ekibimizce iade incelemesi yapılır.
08. Fikri Mülkiyet Hakları
YasamApp markası, logosu, arayüz tasarımları, kaynak kodları, veri tabanı ve yazılım mimarisi üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran YasamApp'e aittir. Platformun kaynak kodlarının kopyalanması, tersine mühendislik yapılması veya izinsiz kullanılması yasaktır.
09. Yasaklı Eylemler ve Fesih
Platformun güvenliğini tehdit eden, kötü amaçlı yazılım yayan, otomatik bot/scraping araçları kullanan veya genel ahlaka ve kanunlara aykırı içerik üreten kullanıcıların hesapları derhal ve bildirim yapılmaksızın sonlandırılır.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
YasamApp, platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için makul tüm teknik özeni gösterir. Ancak internet altyapısından, siber saldırılardan veya mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici kesintilerden doğrudan veya dolaylı sorumlu tutulamaz.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Sözleşme'nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türk Hukuku geçerlidir. Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
YasamApp Veri Güvenliği ve İletişim
YasamApp Yazılım ve Bilişim Teknolojileri olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerini ve mahremiyetini en yüksek güvenlik standartlarıyla korumayı taahhüt ederiz. Bu metin hakkında herhangi bir sorunuz, KVKK 11. madde kapsamındaki başvurularınız veya geri bildirimleriniz için kvkk@yasam.app veya destek@yasam.app adresleri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.